모디슈머(Modisumer) 2025: 소비자의 창의력이 바꾸는 마케팅 패러다임과 비즈니스 전략

 

 

 

 

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모디슈머(Modisumer) 2025: 소비자의 창의력이 바꾸는 마케팅 패러다임과 비즈니스 전략

소비자가 단순히 제품을 구매하는 시대는 지났습니다. 오늘날의 소비자들은 제품을 자신의 입맛과 취향에 맞게 재창조하며, 그 과정에서 새로운 트렌드를 만들어내고 있습니다. 이런 현상을 일컫는 '모디슈머(Modisumer)'가 현대 마케팅의 핵심 키워드로 부상했습니다. 기업과 소비자의 관계가 재정의되는 이 흥미로운 현상을 심층적으로 살펴보겠습니다.

 

1. 모디슈머(Modisumer)란?, 창의적 소비의 새로운 주역

모디슈머는 '수정하다'를 의미하는 'Modify'와 '소비자'를 뜻하는 'Consumer'의 합성어입니다. 제품을 제조사에서 제시한 방식이 아닌 자신만의 방식으로 재창조하는 소비자를 일컫는 말이죠. 이들은 정해진 사용법이나 레시피에서 벗어나 자신만의 독특한 방식으로 제품을 활용하며 새로운 가치를 창출합니다.

모디슈머는 단순히 제품을 소비하는 것에 그치지 않고, 자신의 필요와 취향에 맞게 제품을 변형시키는 능동적인 소비자입니다. 이들은 SNS나 온라인 커뮤니티를 통해 자신만의 아이디어를 공유하며, 때로는 그것이 바이럴 현상으로 이어져 하나의 문화를 형성하기도 합니다. 기업에 의해 일방적으로 주도되던 소비 문화가 이제는 소비자와 기업이 함께 만들어가는 양방향 소통의 문화로 변화하고 있는 것입니다.

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2. 모디슈머(Modisumer)의 특징: 자기주도성, 창의성, 소통성

모디슈머의 핵심 특징은 크게 세 가지로 요약할 수 있습니다.

첫째, 자기주도성입니다. 모디슈머는 기업이 제공하는 제품을 수동적으로 소비하지 않고, 자신의 필요에 맞게 능동적으로 변형시킵니다.

둘째, 창의성입니다. 제품을 개조하거나 새로운 제품을 만들기 위해 자신의 창의력을 발휘하며, 이는 제품에 대한 만족도를 높이고 새로운 가치를 창출합니다.

셋째, 소통성입니다. 온라인 커뮤니티를 통해 자신의 아이디어를 공유하고, 다른 모디슈머와 협력하며 집단 지성을 형성합니다.

이러한 특징들은 특히 참여와 소통을 중요시하는 MZ세대에서 두드러지며, 소비를 단순한 구매행위가 아닌 놀이와 경험으로 인식하는 경향과도 맞닿아 있습니다. 이들은 제품의 소비 과정에서 자신의 개성을 표현하고, 다른 사람들과의 소통을 통해 사회적 관계를 형성하는 등 소비의 의미를 확장시키고 있습니다.

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3. 모디슈머(Modisumer)의 등장 배경: 디지털 기술과 사회문화적 변화

모디슈머 현상이 확산된 배경에는 여러 요인이 복합적으로 작용했습니다. 무엇보다 디지털 기술의 발전으로 소비자들이 제품을 개조하거나 새로운 사용법을 찾기 위한 정보와 도구에 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. SNS 플랫폼의 확산은 자신의 아이디어를 공유하고 피드백을 받는 과정을 간소화했으며, 이는 모디슈머 활동의 촉매제 역할을 했습니다.

사회문화적으로는 1인 가구의 증가와 '혼밥', '혼술' 등의 문화가 자리 잡으면서 자연스럽게 모디슈머 현상이 확산되었습니다. 특히 코로나19 이후 '집콕족'이 늘면서 자신만의 레시피를 개발하고 이를 SNS에 공유하는 행위가 일종의 놀이이자 소통 방식으로 자리 잡았습니다. 이는 단순한 트렌드를 넘어 하나의 라이프스타일로 자리매김하고 있는 것입니다.

또한 개성과 자기표현을 중시하는 현대 소비문화의 특성도 모디슈머 현상의 중요한 배경이 되었습니다. "라면 하나를 먹어도 내 취향과 개성에 맞게 먹는다"는 당당해진 소비자들의 태도는 창의적 소비의 기반이 되었습니다. 이는 대량생산, 대량소비의 획일화된 소비문화에서 벗어나 개인화된 소비로의 패러다임 전환을 의미합니다.

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4. 모디슈머(Modisumer) 마케팅: 소비자가 주도하는 신제품 개발 전략

모디슈머의 등장은 기업의 마케팅 전략에도 큰 변화를 가져왔습니다. 기존에는 기업이 주도적으로 상품을 개발하고 소비자가 이를 구매하도록 마케팅을 했다면, 이제는 소비자의 아이디어와 피드백이 신제품 개발의 중요한 원천이 되고 있습니다.

이러한 모디슈머 마케팅은 기업에게 여러 가지 이점을 제공합니다. 첫째, 이미 소비자들 사이에서 검증된 아이디어를 활용함으로써 신제품 실패 확률을 줄이고 개발 비용을 절약할 수 있습니다. 둘째, 소비자와 소통하는 기업이라는 긍정적인 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다. 셋째, 기존 제품에 새로운 활용법을 더함으로써 장수 브랜드의 재도약 기회를 마련할 수 있습니다.

스타벅스가 고객 55만 명의 의견을 모아 '서머 픽 시트러스 블렌디드'라는 음료를 개발한 사례나, 팔도가 BTS 멤버 RM의 제안을 받아들여 '팔도비빔면 컵 1.2'를 출시한 사례는 소비자와의 상호작용을 통한 성공적인 모디슈머 마케팅의 대표적 예입니다. 이처럼 기업과 소비자 간의 경계가 허물어지고, 소비자가 제품 개발과 마케팅의 중요한 파트너로 부상하고 있습니다.

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5. 대표적인 모디슈머(Modisumer) 성공 사례

 

5-1. 먹거리 분야의 혁신

모디슈머 현상이 가장 활발하게 나타난 분야는 단연 식품업계입니다. 가장 대표적인 사례로는 '짜파구리'를 꼽을 수 있습니다. 2009년 한 온라인 사이트에 올라온 개인 레시피가 2013년 MBC 예능 프로그램 '아빠! 어디가?'를 통해 전국적으로 알려졌고, 이후 영화 '기생충'에 등장하며 전 세계적인 주목을 받았습니다. 이로 인해 농심의 짜파게티는 2013년 상반기에만 725억 원의 누적 매출을 기록했습니다.

짜파게티+너구리=짜파구리

 

또 다른 성공 사례로는 삼양식품의 '까르보불닭볶음면'이 있습니다. 원래 불닭볶음면은 출시 당시 '너무 매워 사람이 먹을 수 없다'는 평가를 받았으나, 모디슈머들이 치즈, 계란, 참치 등을 추가한 레시피를 공유하면서 인기를 끌기 시작했습니다. 특히 불닭볶음면에 크림소스를 넣는 레시피가 인기를 끌자 삼양식품은 이를 공식 제품으로 출시했고, 2017년 한정판으로 출시된 까르보불닭볶음면은 3개월 만에 3600만 개가 판매되는 대성공을 거두었습니다.

 

까르보 불닭볶음면

 

이외에도 SNS에서 화제가 된 '카구리(카레+너구리)'가 정식 출시되어 한 달 만에 230만 개 이상 판매된 사례, 코로나19 시대에 집에서 간단히 만들 수 있는 '달고나 커피'가 프랜차이즈 카페의 정식 메뉴로 자리 잡은 사례 등 모디슈머의 아이디어가 기업의 주요 상품으로 발전한 예는 무수히 많습니다.

 

카구리

 

5-2. 식품을 넘어선 모디슈머(Modisumer) 현상

모디슈머 현상은 식품업계를 넘어 다양한 분야로 확장되고 있습니다. 화장품 업계에서는 립밤과 립스틱을 섞어 사용하는 등의 모디슈머 활동이 활발하게 일어나고 있으며, 가구나 인테리어 분야에서도 기존 제품을 DIY로 변형하는 모디슈머의 활동이 두드러집니다.

특히 오늘의집과 같은 인테리어 정보 공유 앱은 사용자가 직접 제작한 인테리어 공간 사진을 공유하는 플랫폼을 제공하며, 이를 바탕으로 VCC(Value Co-Creation) 마케팅을 실현하고 있습니다. 이처럼 모디슈머 현상은 단순한 소비 트렌드를 넘어 기업과 소비자가 함께 가치를 창출하는 새로운 비즈니스 모델의 기반이 되고 있습니다.

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6. 모디슈머(Modisumer)의 미래 전망: 소비자 주도의 마케팅 시대

모디슈머 현상은 앞으로도 계속 확산될 것으로 전망됩니다. 특히 MZ세대가 주요 소비층으로 부상하면서 개성과 경험을 중시하는 소비 문화는 더욱 강화될 것이며, 이는 모디슈머 활동의 확산으로 이어질 것입니다.

또한 디지털 기술의 발전과 SNS 플랫폼의 진화는 모디슈머들의 아이디어 공유와 확산을 더욱 용이하게 만들 것입니다. AR, VR 같은 기술의 발전은 가상의 공간에서 제품을 시험하고 변형해볼 수 있는 새로운 가능성을 열어줄 것이며, 이는 모디슈머 활동의 범위를 더욱 확장시킬 것입니다.

기업 입장에서는 모디슈머와의 상호작용을 통한 제품 개발과 마케팅 전략이 더욱 중요해질 것입니다. 소비자의 목소리에 귀 기울이고, 그들의 창의적인 아이디어를 활용하는 기업이 시장에서 경쟁우위를 확보할 수 있을 것입니다. 이는 기업과 소비자 간의 경계가 더욱 허물어지고, 협력적 가치 창출의 시대가 본격화됨을 의미합니다.

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7. 모디슈머(Modisumer)와 지속가능한 소비

모디슈머 현상은 소비의 의미를 재해석하는 계기가 되고 있습니다. 기존 제품에 새로운 가치를 부여하고 활용도를 높이는 모디슈머의 활동은 재활용과 업사이클링의 개념과도 맞닿아 있으며, 이는 지속가능한 소비 문화의 형성에 기여할 수 있습니다.

예를 들어, 유통기한이 임박한 식재료를 활용한 창의적인 레시피를 공유하거나, 오래된 가구에 새 생명을 불어넣는 DIY 방법을 공유하는 등의 모디슈머 활동은 자원의 낭비를 줄이고 지속가능한 소비를 촉진하는 데 기여할 수 있습니다. 이처럼 모디슈머 현상은 단순한 소비 트렌드를 넘어 사회적 가치를 창출하는 활동으로 발전할 가능성을 지니고 있습니다.

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8. 맺음말: 모디슈머(Modisumer) 시대의 기업과 소비자의 역할

모디슈머의 등장은 소비자와 기업 간의 관계를 재정의하고 있습니다. 소비자는 더 이상 기업이 제공하는 제품을 수동적으로 소비하는 존재가 아니라, 자신의 필요와 취향에 맞게 제품을 재창조하고 때로는 새로운 제품의 탄생을 이끄는 능동적인 참여자가 되었습니다.

기업 입장에서는 모디슈머의 창의적인 아이디어에 귀 기울이고, 이를 제품 개발과 마케팅에 활용하는 유연한 전략이 필요합니다. 소비자와의 상호작용을 통해 신제품 개발 비용을 절감하고, 시장의 반응을 미리 예측할 수 있다는 점은 기업에게 큰 이점이 될 수 있습니다.

결국 모디슈머 현상은 소비자와 기업이 함께 새로운 가치를 창출하는 협력적 관계로의 전환을 의미합니다. 이러한 패러다임의 변화 속에서 기업과 소비자는 서로의 역할과 가치를 재발견하며, 더 풍요롭고 지속가능한 소비 문화를 만들어나갈 것입니다.

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